Privacy Policy

---

𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 :

We may collect the following types of information :  

Personal Information: Name, email address, phone number, postal address, and other details you provide when contacting us, requesting a quote, or placing an order.  

Technical Information: IP address, browser type, device information, and browsing behavior collected through cookies and analytics tools.  

- Payment Information : If you make a purchase, we may collect payment details such as credit/debit card information, which is processed securely through our payment gateway.  

- Communication Data : Records of your correspondence with us, including emails, phone calls, or messages submitted through our website.  

: معلومات إضافية

: قد نجمع أنواع المعلومات التالية

.المعلومات الشخصية كلاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، وغيرها من التفاصيل التي تقدمها عند التواصل معنا، أو طلب عرض أسعار، أو تقديم طلب. عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وسلوك التصفح، والتي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل. عند إجراء عملية شراء، قد نجمع تفاصيل الدفع، مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم، والتي تتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابة الدفع الخاصة بنا. بيانات الاتصال كسجلات مراسلاتك معنا، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، أو الرسائل المرسلة عبر موقعنا الإلكتروني

Use Of Information :

We use your information for the following purposes :  

- To provide and improve our products and services, including UPVC windows, doors, and related installations.  

- To respond to your inquiries, process orders, and deliver customer support.  

- To send you updates, promotions, or marketing communications (only with your consent).  

- To analyse  website usage and improve our website’s functionality and user experience.  

- To comply with legal obligations and protect against fraud or unauthorised  transactions.  

: كيف نستخدم معلوماتك 

 .لتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك نوافذ وأبواب UPVC والتركيبات ذات الصلة و للرد على استفساراتك، ومعالجة الطلبات، وتقديم دعم العملاء أيضا لإرسال التحديثات، العروض الترويجية، أو الاتصالات التسويقية (فقط بموافقتك) ولتحليل استخدام الموقع وتحسين وظائفه وتجربة المستخدم و أخيرا للامتثال للالتزامات القانونية والحماية من الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها

Sharing Your Information : 

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. However, we may share your information in the following circumstances:  

- With trusted third-party service providers who assist us in operating our website, processing payments, or delivering products and services.  

- When required by law or to protect our rights, property, or safety.  

- With your explicit consent.  

: مشاركة معلوماتك 

: نحن لا نبيع أو نتبادل أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية

.مع مزودي خدمات طرف ثالث موثوق بهم لمساعدتنا في تشغيل موقعنا، ومعالجة المدفوعات، أو تسليم المنتجات والخدمات, عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا و ذلك يكون فقط بموافقتك الصريحة

Data Security : 

We take reasonable measures to protect your personal information from unauthorized access, loss, or misuse. This includes using secure servers, encryption, and access controls. However, no online transmission or storage method is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.  

: أمان البيانات 

.نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام. وهذا يشمل استخدام خوادم آمنة، والتشفير، وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق

Cookies and Tracking : 

Our website uses cookies and similar technologies to enhance your browsing experience, analyze site traffic, and personalize content. You can manage or disable cookies through your browser settings, but this may affect your ability to use certain features of our website.  

 : ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

..يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتعزيز تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن هذا قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا

Your Rights :

You have the right to:  

- Access, update, or delete your personal information.  

- Opt out of receiving marketing communications.  

- Request a copy of the data we hold about you.  

- Withdraw consent for us to use your information.  

: حقوقك

.لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، تحديثها، أو حذفها كذلك عدم تلقي الاتصالات التسويقية، طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك  وأيضا سحب الموافقة على استخدامنا لمعلوماتك  

Changes to This Policy :

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. The updated policy will be posted on our website with the effective date. We encourage you to review this policy periodically.  

تغييرات على هذه السياسة 

.قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تاريخ السريان. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري